Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen einschließlich Widerrufsbelehrung
Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Vertragsabschlüsse zwischen uns und Verbrauchern.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unsere Internetseite browsvie.at
Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Brows Vie e.U zustande.
Terminverschiebungen sind bis spätestens zwei Tage vor dem vereinbarten Termin möglich und müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Absagen/Verschiebungen über soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram oder ähnliche Plattformen werden nicht akzeptiert. Bei Absagen von zwei Tage vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 50% vom Behandlungspreis verrechnet.
Bei keiner fristgerechten Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder bei Nichterscheinen wird die volle Behandlungssumme verrechnet.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs auf unserer Internetseite und Betätigung des Buttons „Kaufen/Buchen“ gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Eingang der Bestellung wird unmittelbar durch eine automatisierte E-Mail („Auftragsbestätigung/ Terminbestätigung“) bestätigt. Mit dem Versand dieser E-Mail nehmen wir das Angebot an.
Für die Behandlung „Not sure which treatment“ gilt ein festgelegter Mindestbehandlungswert von 380 €. Dieser Betrag wird in Rechnung gestellt, sofern die Behandlung nach erfolgter Beratung nicht durchgeführt wird, kein weiterer Termin gewünscht ist oder die Terminbedingungen (insbesondere Absagefristen) nicht eingehalten werden. Wird in diesem Zusammenhang ein Ersatztermin vereinbart und dieser abgesagt oder nicht wahrgenommen, so wird der Mindestbetrag ebenfalls rückwirkend für den ursprünglich gebuchten Termin fällig, da dieser bereits verbindlich eingeplant war und nicht stattgefunden hat. Die Vereinbarung eines Ersatztermins erfolgt ausschließlich aus Kulanz und stellt keine Verpflichtung seitens des Studios dar. Ein Anspruch auf einen weiteren Termin besteht nicht. Jeder weitere Termin ist kostenpflichtig und muss gesondert vereinbart werden.
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, einschließlich physischer Produkte sowie Lehrbücher (digital oder gedruckt).
- Vertragsabschluss
Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Bestätigung der Bestellung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Nach erfolgtem Kauf besteht kein Rücktrittsrecht, sofern eine gesetzliche Ausnahme zutrifft (siehe Punkt 4).
- Preise und Zahlung
Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zahlungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Widerrufs- und Rückgaberegelungen
- a) Lehrbücher und digitale Inhalte: Für Lehrbücher in digitaler Form sowie gedruckte Lernmaterialien die geliefert wurden, besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, sobald der Download bzw. Bestellung und Annahme per Post erfolgt ist.
- b) Versiegelte oder hygienisch sensible Produkte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert werden, können nicht retourniert werden, sobald das Siegel entfernt oder die Ware geöffnet wurde.
- c) Gebrauchsspuren: Produkte, die gebraucht, beschädigt oder bereits verwendet wurden, sind ebenfalls von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
5.Lieferung
Lieferzeiten werden im Shop angegeben. Verzögerungen berechtigen nicht zum Rücktritt, sofern sie nicht grob fahrlässig verursacht wurden.
Datenschutzhinweise
Schutz personenbezogener Daten
Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den einschlägigen nationalen Vorschriften. Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Rückfragen. Die übermittelten Daten werden für einen Zeitraum von bis zu sechs Monaten gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
Speicherung und Verarbeitung von Daten
Zur Vereinfachung der Terminvereinbarung, der Vertragsabwicklung sowie zur Optimierung unserer Dienstleistungen können technische Informationen wie die IP-Adresse des Websitebesuchers mittels Cookies verarbeitet werden. Darüber hinaus speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben, beispielsweise Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Telefonnummer, soweit dies für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist. Die Bereitstellung dieser Daten ist notwendig, um vorvertragliche Maßnahmen durchführen und bestehende Verträge erfüllen zu können. Ohne die erforderlichen Angaben ist eine Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abschluss eines Vertrages gegebenenfalls nicht möglich. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang, beispielsweise an Zahlungsdienstleister bzw. Banken zur Abwicklung von Zahlungen sowie an Versand- und Transportunternehmen zur Zustellung von Waren.
Speicherdauer
Werden Bestell- oder Buchungsvorgänge nicht abgeschlossen, löschen wir die dabei erfassten Daten nach Wegfall des Verarbeitungszwecks. Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, speichern wir die hierfür erforderlichen Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere aufgrund steuer- und ernehmensrechtlicher Vorgaben, für die Dauer von sieben Jahren. Darüber hinaus können bestimmte vertragsbezogene Informationen, wie Name, Anschrift, gebuchte Leistungen und Kaufdatum, für die Dauer von bis zu zehn Jahren gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie aufgrund produkthaftungsrechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Dazu zählen insbesondere: Ihre erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Erfüllung eines Vertrages oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gesetzliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit diese anwendbar
sind.
Geistiges Eigentum, Markenname & unbefugte Nutzung
Sämtliche von BROWS VIE bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Bilder, Videos, Grafiken, Designs, Logos, Markenelemente sowie sonstige Inhalte und Materialien, sind rechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum von BROWS VIE bzw. der jeweiligen Rechteinhaber.
Das Kopieren, Vervielfältigen, Bearbeiten, Übertragen, Verbreiten, Veröffentlichen, erneute Veröffentlichen oder sonstige Verwenden dieser Inhalte – vollständig oder auszugsweise – ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Der Name BROWS VIE, die Marke, die Markenidentität sowie zugehörige Unternehmensinformationen dürfen von Dritten ohne vorherige Zustimmung weder verwendet noch veröffentlicht, vervielfältigt oder anderweitig verbreitet werden.
Dies gilt insbesondere für die Erstellung, Veröffentlichung oder Verwaltung von Unternehmensprofilen, Firmeneinträgen, Seiten, Anzeigen oder sonstigen Darstellungen von BROWS VIE auf Bewertungsportalen, Branchenverzeichnissen, Social-Media-Plattformen, Buchungsplattformen oder anderen Plattformen und Websites durch nicht autorisierte Dritte.
Ebenso ist es untersagt, ohne entsprechende Berechtigung im Namen von BROWS VIE aufzutreten oder durch die Verwendung des Namens, der Marke oder anderer Unternehmensinformationen den Eindruck zu erwecken, dass eine geschäftliche Verbindung, Partnerschaft, Vertretungsbefugnis oder sonstige Autorisierung durch BROWS VIE besteht.
